Любые виды психологической помощи.
Психологическая диагностика и советы профессионального психолога.
Индивидуальные психологические консультации.
Наши специалисты оказывают профессиональную психологическую помощь, направленную на решение ваших индивидуальных проблем в любых жизненных ситуациях:
§ психологическое консультирование для тех, кто находится в депрессии, является жертвой стрессовой ситуации, не видит смысла в дальнейшем своем существовании;
§ психологическая поддержка лиц, страдающих от потери родственников и друзей, а также разлуки с любимым человеком; помощь при разводах и психологическое урегулирование семейных конфликтных ситуаций;
§ советы профессионального психолога тем, кто остался без работы; всем, кто испытывает проблемы материального характера и кому грозит разорение и банкротство;
Помощь детского психолога
Любые виды психологического консультирования в сфере семейных и детско-родительских взаимоотношений осуществляют работники нашего центра, специализирующиеся в вопросах детской и семейной психологии. Вы можете обратиться к нам за консультацией, пройти психологическую диагностику, а также записать своего ребенка на занятия по развитию детских познавательных способностей с целью подготовки к успешному обучению в школе.
Сфера деятельности нашего специалиста по детской психологии:
§ диагностика и развитие у вашего ребенка речи и мышления, внимания и памяти, а также способности к креативному мышлению и творческой деятельности;
§ нормализация эмоционального состояния ребенка и помощь в его личностном развитии (работа с детьми, пребывающими в состоянии страха и тревожности, эмоциональной неустойчивости и капризности, психологической закомплексованности и неуверенности в себе);
§ работа с детьми, имеющими проблемы поведенческого характера (склонными ко лжи, агрессии, воровству);
§ диагностика и повышение детской мотивации к обучению в школе;
§ психологическая помощь в адаптации вашего ребенка к новой среде (детском саду или школьном коллективе);
Профессиональная психологическая помощь при любых проблемах
Специалисты нашего центра проводят психологическое консультирование лиц, находящихся в сложной жизненной ситуации. Психологическая помощь предоставляется любому, обратившемуся в наш центр, вне зависимости от возраста, пола и сложности проблемы.
Какой бы ни была ваша проблема – личностного или профессионального характера, семейного плана или касающаяся взаимоотношений в рабочей среде, - опытные психологи нашего центра изучат вашу ситуацию и предложат оптимальное решение проблемы с учетом окружающих вас индивидуальных условий и ваших личностных характеристик.
Организация тренингов и набор групп для занятий в психологическом центре
В рамках текущей деятельности нашего центра организуются групповые занятия и тренинги с целью оказания психологической помощи лицам, испытывающим различные жизненные кризисы – личностные и возрастные, семейные, профессиональные и коммуникативные.
В рамках тренингов их участники обучаются умению правильно себя вести и самостоятельно справляться со своими психологическими проблемами и возникшими сложностями, а также находить наиболее эффективное решение для выхода из непростых жизненных ситуаций.
.jpg)
ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПСИХОЛОГА ДЛЯ СУДАПроводим психологические исследования по поручению судебных и следственных органов, сторон судебного производства, адвоката.
ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПСИХОЛОГА ДЛЯ СУДА ПО:
· определению места жительства ребенка
· определению порядка общения с ребенком
Деловое общение в продажах
бизнес-тренинг для тех, кто заинтересован в исскустве эффективно продавать.
Бизнес и коммуникация – это две стороны одной медали. Не бывает успешного бизнеса у тех, кто не способен к эффективной коммуникации. В основе любого бизнеса всегда были и будут навыки общения, необходимые для продуктивного взаимодействия работников, успешного управления командой, ведения переговоров с деловыми партнерами, осуществления эффективных продаж клиентам.
Бизнес-тренинг «Деловое общение» разработан для всех, кто заинтересован в росте эффективности деловых коммуникаций своей компании:
– в ее внутренней среде - при рабочем взаимодействии персонала компании на любых управленческих уровнях;
– в ее внешней среде - при налаживании эффективных взаимоотношений компании с ее с бизнес-партнерами и клиентами.
Тренинг «Отношения между детьми и родителями. Как понимать друг друга» - уроки психологии для родителей и их детей
Наладить отношения между поколениями в семье поможет наш тренинг, предназначенный для родителей и их детей, чьи взаимоотношения зашли в тупик. В сфере родительско-детских взаимоотношений не бывает безвыходных ситуаций, а есть просто люди, которые устали от ежедневной борьбы друг с другом и потеряли способность к анализу проблемы и конструктивному общению.
Всем, кто хочет быть услышанным и нуждается в совете психолога, а также тем, кто хочет повысить доверительность родительско-детских отношений в своей семье, мы предлагаем участие в нашем тренинге. Родители и их дети получат удовольствие от нескольких часов общения друг с другом, найдут решение проблем, которые казались им неразрешимыми, смогут достучаться друг до друга под руководством и при поддержке наших опытных психологов.
В рамках нашего тренинга, его участники – дети и родители - приобретут опыт эффективного взаимодействия друг с другом, научатся оценивать сложившиеся взаимоотношения в ином свете, освоят навыки успешного разрешения детско-родительских конфликтов.
Управление конфликтом, причины его возникновения
Конфликт, как говорят на востоке, дело тонкое и местами рискованное. Как сказка без интриги, так и жизнь без конфликта невозможна. Что такое «конфликт», насколько одинаково мы понимаем это слово и состояние ?
г. Усть-Каменогорск, ул. Революционная, 15
т. 8-777-356-92-02
Бизнес-тренинг: "Клиентоориентированный сервис. Администратор салона"
Работа хорошего администратора салона красоты состоит из трех основных пунктов:
• Прежде всего он выполняет руководящие обязанности: следит за порядком и дисциплиной, предупреждает различные конфликты и нейтрализует недоразумения.
• Во-вторых, контролирует качество работы сотрудников, собирает отзывы посетителей, составляет планы и графики, обновляет базу постоянных клиентов, ведет переговоры по снабжению персонала всем, что необходимо для работы.
• В третьих, администратор — первый человек, с которым общаются посетители салона, а значит, ему необходимо проявить себя в качестве талантливого психолога и опытного консультанта. Кроме того, на него частично возложены секретарские функции — звонки, переписка, приготовление чая и кофе.
Буквально за некоторое количество минут беседы, настоящий знаток своего дела успевает расположить к себе гостя, узнать его имя, предпочтения, сформировать мнение о салоне.
ЦЕЛЬ:
• Овладеть знаниями о процессе продаж в сфере салонного бизнеса.
• Научиться, как сделать салон успешным – это: коммуникационным навыкам (умению нравиться при общении), выяснению мотивов и потребностей клиентов, как найти клиента и сделать его постоянным, проведению грамотной презентации, что делает работу более интересной и эффективной.
• Уметь задавать вопросы и отвечать на них, работать с возражениями, приводить аргументы и ориентироваться в сфере салонного бизнеса
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: администраторы салонов красоты, фитнес клубов, эстетических клиник, СПА-центров, салонов татуировок и других представителей индустрии красоты, где имеет место работа с клиентами.
ПРОГРАММА:
1. Модуль
1. Коммуникационные навыки персонала. Умение нравиться при общении.
2. 8 способов эффективного восприятия информации.
3. Ключевые слова. Использование метафор.
4. Интонация, мимика, поза, взгляд, жесты, расстояние.
5. Вербальное и невербальное общение.
2. Модуль
1. Как правильно отвечать на телефонные звонки.
2. Качество услуг и система поддержания сервиса на безупречном уровне.
3. Как сделать Ваш салон успешным. Составляющие успеха.
4. Конкурирующие преимущества.
5. Продажа услуг клиенту. Дополнительные услуги.
3. Модуль
1. Как увеличить объём розничных продаж.
2. Выявление мотивов и потребностей клиентов.
3. Стратегический клиент.
4. Кто такой администратор салона.
5. Написание презентации салона (домашнее задание).
4. Модуль
1. Техника постановки вопросов. Виды вопросов.
2. Социальные стили клиентов.
3. Работа с возражениями. Преодоление возражений.
4. Решение конфликтных ситуаций.
5. Бренд в салонном бизнесе.
После прохождения курса участники смогут:
• Настроить клиенториентированный сервис, грамотно презентовать услуги салона;
• Нейтрализовать конфликты и переводить их в продуктивный диалог с клиентом;
• Сохранять работоспособность и быстро восстанавливаться после общения с «трудными» клиентами;
• Знать как уверенно и убедительно отвечать на сложные вопросы клиента и как вести себя в сложных ситуациях;
• Дружить с клиентами;
• Быть «правой» рукой директора в управлении салоном.
Варианты продолжительности курса: 2 дня по 6 часов; 3 дня по 4 часа;
4 дня по 3 часа.
Группа участников тренинга: от 6 до 12 чел.
Все слушатели тренинга обеспечиваются раздаточным комплектом методических материалов по тематике тренинга, сочетающим в себе теоретическую часть и рабочую тетрадь.
По окончании обучения каждому участнику выдаётся «Сертификат» о прохождении тренинга!
Стоимость 1 часа работы тренера – 10 000 т-ге.
